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為提升金融消費者風(fēng)險責(zé)任意識、權(quán)利意識和風(fēng)險管理能力，為切實履行金融宣教主體責(zé)任，進(jìn)一步提升公眾風(fēng)險防范意識。在2023年“3·15”到來之際，河北銀行唐山分行開展了以“權(quán)利 責(zé)任 風(fēng)險”“共筑誠信消費環(huán)境 提振金融消費信心”為主題的消保宣教活動，主要聚焦金融消費者八項基本權(quán)益、特殊群體、特定地區(qū)，多渠道、多層次、線上線下開展了金融知識普及，幫助消費者進(jìn)一步提升風(fēng)險責(zé)任意識和理性維權(quán)能力，助力打造和諧、理性的金融消費環(huán)境。

據(jù)了解，在2023年3.15期間，該行全轄16家營業(yè)網(wǎng)點以廳堂為宣傳陣地，充分發(fā)揮傳統(tǒng)營業(yè)網(wǎng)點的陣地效用，通過網(wǎng)點門楣LED屏幕滾動宣傳、廳堂懸掛條幅，張貼海報，放置宣傳展架等形式，積極營造“3.15”主題宣傳氛圍。同時依托“公眾教育區(qū)”，對金融消費者進(jìn)行“面對面”宣講，在業(yè)務(wù)辦理、投訴咨詢、業(yè)務(wù)答疑等網(wǎng)點服務(wù)工作中強(qiáng)化消費者權(quán)益的宣傳，提供便民惠民服務(wù)。

另外，3.15期間，該行還組織員工走進(jìn)社區(qū)、公園、商戶，針對老年人、青年學(xué)生、外出務(wù)工人員等不同群體，用廣大消費者聽得懂、聽得進(jìn)的內(nèi)容和方式普及金融知識和正確觀念，增強(qiáng)群眾獲得感。積極參加監(jiān)管部門組織的集中宣傳活動，同時與唐山市公交公司合作，通過公交電子屏形式，宣傳金融消費者八項權(quán)益等內(nèi)容，進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳范圍。同時引導(dǎo)老年消費者“不亂投”，樹立理性投資觀念；引導(dǎo)年輕消費者“不亂貸”，樹立理性借貸理念等，幫助消費者提升風(fēng)險責(zé)任意識和風(fēng)險管理能力，保護(hù)自身權(quán)益，受到一致好評。

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