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據(jù)IDC預(yù)測，到2026年，全球CDP市場規(guī)模將達到57.2億美元，中國CDP市場的增速將超過全球市場，保持高速增長。隨著數(shù)據(jù)量、應(yīng)用場景和產(chǎn)品迭代需求的快速增長，CDP的產(chǎn)品基礎(chǔ)架構(gòu)需要優(yōu)化與聚合，尤其是在實現(xiàn)可以分析和激活數(shù)據(jù)相關(guān)的運營和成本核算方面。

IDC指出，數(shù)據(jù)的大小和計算速度是CDP搭建的主要成本因素，因此讓營銷數(shù)據(jù)基礎(chǔ)架構(gòu)針對場景反應(yīng)需求進行適當(dāng)調(diào)整，對CDP產(chǎn)品的迭代最為重要。新的CDP應(yīng)用場景將更加復(fù)雜，包括為跨渠道交互訓(xùn)練AI/ML引擎、為預(yù)測分析模型提供動力、提供更簡單且快速更新的高管儀表盤等。

此外，除了流量點擊、社交訂閱以及企業(yè)內(nèi)外的各種結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)源之外，傳感器、GPS位置訂閱數(shù)據(jù)和可穿戴設(shè)備等數(shù)據(jù)源也需要被充分利用。盡管不是所有CDP都能處理所有的數(shù)據(jù)類型，但是CDP需要能夠辨識解析更多的數(shù)據(jù)類型，并將其統(tǒng)一化。當(dāng)然數(shù)據(jù)處理技術(shù)并不是CDP的全部解決方案，成功的數(shù)據(jù)工程、數(shù)據(jù)架構(gòu)和數(shù)據(jù)建模都需要關(guān)鍵具有行業(yè)和應(yīng)用場景的充分理解能力，所有這些領(lǐng)域都是CDP供應(yīng)商的服務(wù)機會。

IDC最新研究報告顯示，相比2021年，中國客戶數(shù)據(jù)平臺(CDP)軟件市場增長了36.1%，達到16.4億元人民幣，未來5年年復(fù)合增長率 (CAGR)為27.7%。CDP市場在2022年的高速增長表明，企業(yè)和組織在疫情之后，通過實施打包CDP應(yīng)用軟件產(chǎn)品，將第一方客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)一是改善客戶體驗最重要也是最有價值的投資之一。

2022年，中國的CDP供應(yīng)商超過30家。IDC市場份額報告調(diào)研的廠商包括：神策數(shù)據(jù)、騰訊企點、深演智能、馳騖科技、創(chuàng)略科技、奇點云、惟客數(shù)據(jù)、珍島集團 Marketingforce平臺、明略科技等15家企業(yè)。市場前5家公司營業(yè)額幾乎占整個市場的二分之一(47.1%)，相比2021年，平均增長率超過67.3%，接近市場平均增長率的2倍，單企業(yè)平均CDP營業(yè)收入達到1.5億元人民幣以上。

IDC認為，這些跡象代表著CDP市場成熟的開始，實力強勁的公司將繼續(xù)獲利并擴大市場領(lǐng)域低層次的公司可能會努力保持一定的份額來共享高速增長的市場機會。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，頭部CDP廠商正在不斷優(yōu)化其產(chǎn)品架構(gòu)，向多行業(yè)拓展客戶。而新入局的CDP供應(yīng)商，將CDP的應(yīng)用正在從B2C市場向B2B, B2B2C和DTC模式分化。

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